Ferramenta da USP tira dúvidas sobre as Eleições 2020 no Facebook

Rubens Eishima

Com a chegada da data de votação para as eleições municipais de 2020 e a situação atual da pandemia, muitos eleitores têm dúvidas sobre o processo eleitoral deste ano. Para ajudar a população a encontrar respostas, professores da Faculdade de Direito da USP (FDUSP), em parceria com a Lawgorithm e o portal Juristec, desenvolveram um chatbot que pode ser acessado diretamente no chat do Facebook.

Na página "Yuki Eleições", o eleitor pode consultar informações sobre cuidados no dia da votação, data e horário de abertura das sessões, dúvidas sobre biometria, documentos necessários e onde consultar o local de votação. Todo o conteúdo foi retirado de sites oficiais com o objetivo de esclarecer dúvidas gerais e mais básicas a respeito das eleições, afirmou Juliano Maranhão, professor da FDUSP.

O sistema funciona de maneira simples, a partir da própria janela de bate-papo do Facebook Messenger, tanto no computador quanto no celular. O "Yuki Eleições" fornece orientações básicas que podem ser consultadas por menus, nos quais o eleitor pode interagir tocando nas opções ou digitando diretamente sua dúvida.

No caso de perguntas sem respostas cadastradas no sistema, a ferramenta armazena as questões, que podem ser usadas para aprimorar o repertório de informações do bot. "Todo conteúdo/termo não 'compreendido' pela inteligência artificial será treinado e aprimorado para uma nova consulta, ampliando assim, a base de conhecimento da ferramenta", disse o professor ao Canaltech.

A ferramenta é um desdobramento de outro chatbot, o "Yuki Saúde", que tira dúvidas médicas e jurídicas sobre a COVID-19 e ainda está disponível para consulta. Assim como a ferramenta anterior, o sistema por trás dos "Yuki Saúde" e "Yuki Eleições" pode ser adaptado para responder questões sobre qualquer ramo jurídico.

Perguntado pelo Canaltech se os responsáveis pela ferramenta têm planos para oferecer consultas individualizadas, como indicar o endereço da sessão eleitoral a partir dos dados do cidadão, o professor respondeu que não é possível realizar pesquisas específicas. Mesmo assim, os desenvolvedores planejam ampliar a base de conhecimento para as próximas eleições.

O "Yuki Eleições" não utiliza dados pessoais dos usuários, e as regras de privacidade seguem as estipuladas pelo Facebook para o Messenger. O professor reforça a importância de não divulgar dados pessoais para terceiros em qualquer tipo de ferramenta ou aplicativo.

Para tirar dúvidas sobre as Eleições 2020, basta iniciar uma conversa com o perfil do "Yuki Eleições" no Facebook. O chatbot pode ser acessado pela página na rede social ou pelo endereço m.me/yukieleicoes.

Originalmente publicado em Canaltech.